La protection de vos données personnelles est source d’interrogations légitimes. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment elles sont traitées avec rigueur.

Données que nous collectons

Différents types de données peuvent être collectés selon votre usage du site et vos interactions.

• Informations de contact, telles que l’adresse email, le numéro de téléphone ou le nom de l’entreprise lorsque vous remplissez un formulaire.
• Données techniques de navigation comme l’adresse IP, le type d’appareil ou les pages consultées pour optimiser le service.
• Détails transmis lors d’une demande de support ou d’une prise de contact avec notre équipe via le site.
• Préférences de communication, consentement et réponses à nos envois, selon votre accord explicite.

Finalités de l’utilisation des données

Vos données servent à améliorer votre expérience, communiquer et adapter notre offre à vos besoins réels.

• Répondre à vos demandes d’information et assurer un suivi personnalisé à chaque prise de contact.
• Optimiser l’ergonomie du site en adaptant les pages à vos préférences d’utilisateur.
• Garantir la sécurité et la conformité réglementaire (RGPD), notamment dans la gestion des accès et des consentements.
• Proposer des contenus, actualités ou offres adaptées, sous réserve de votre accord explicite.

Base juridique du traitement

Chaque traitement respecte la législation européenne (RGPD) pour assurer vos droits et la confiance.

La collecte repose soit sur votre consentement exprès, soit sur l’intérêt légitime de Syneralivo à optimiser le service et garantir la sécurité, soit sur des obligations légales spécifiques prescrites par la loi française.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’en cas strictement nécessaire et encadré légalement.

• Prestataires intervenant sous contrat (hébergement, maintenance, sécurité) et tenus à la confidentialité.
• Autorités légales françaises ou européennes en cas d’obligation réglementaire.
• Conseillers ou partenaires impliqués dans la gestion d’incidents, toujours dans le respect du RGPD.

Sécurité des données

Vos données font l’objet de mesures techniques et organisationnelles adaptées, pour réduire autant que possible tout risque d’accès non autorisé, de perte ou d’altération.

Vos droits

Vous disposez de droits renforcés sur vos données selon le RGPD européen.

• Droit d’accès à vos informations pour en recevoir une copie, rectifier ou demander la suppression.
• Possibilité de limiter certains traitements, ou de s’opposer à leur utilisation dans un cadre spécifique.
• Retrait à tout moment de votre consentement pour les communications marketing.
• Portabilité de vos données sur simple demande, sauf contrainte légale contraire.

Cookies et traceurs

Ce site utilise des traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur. Votre consentement est systématiquement recueilli à l’arrivée sur le site.

Gérer les cookies Gérer les cookies

Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits concernant vos données, notre équipe est à votre écoute et vous répond dans les délais réglementaires.

Modifications de la politique

Cette politique pourra évoluer pour tenir compte de l’évolution réglementaire ou technique ; la date de mise à jour figure en bas de page.